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勤務指揮中心
資料來源:總局勤務指揮中心       
勤務指揮中心
簡介
電話:215-5555
勤務指揮中心統合全般組合﹝巡邏﹞警力之管制與運作,為警察局神經中樞,係受理民眾報案,服務民眾最便捷單位,任何時候只要您撥的電話,我們即會快速調度巡邏警力,迅速抵達現場處理;對於市民生命、身體、財產因狀況急迫,需警察救護或深夜獨行女子及老、弱、婦、孺需警察服務、全家外出需安全維護、請求護鈔、車禍報案與代叫計程車等,做到「您需要警察時,警察就在您身邊」之服務。 110報案處理六大功能 一一O受理報案效率暨強化勤務指揮管制功能配合警政署建置e化勤務指管系統

本局為提升一一O受理報案效率暨強化勤務指揮管制功能,配合警政署建置「e化勤務指管系統」,此系統為高科技區域網路同步派遣系統,乃整合建置完成之一一0(ALI)〈ANI〉來話地址、號碼顯示系統、地理資訊系統〈可精確搜尋本市案發地址,準確定位〉在區域網路架構下於所屬各分局建置值機台、地理資訊及監(錄)音系統〈以利管制、紀錄案件,達成同步作業〉。結合警政署開發「雲端視訊報案APP應用程式」,提供民眾以視訊報案方式與110受理人員對談,讓執勤員警第一時間迅速掌握犯罪動態、縮短報案反映時間,並推動雲端勤務派遣系統,要求各分局直接派案到執勤員警手持之M-Police,以縮短派遣時間,加快案件處理速度,強化勤務指揮派遣機制及提升緊急應變能力,達到區域聯防、消弭犯罪之目的,以保障民眾生命財產之安全。結合警察聯絡服務站、治安淨化區及治安顧慮場所專案臨檢目標等規劃執行勤務,使受理派遣台工作站直接接合同步派遣作業與地理資訊系統,於受理報案電話同時,立即彈現報案受理選單,並顯示報案者電話號碼(ANI)及所在地址(ALI),可即時派遣線上警力快速到達現場,同步作業打擊犯罪,提升刑案立即破獲數與為民服務品質。 
‧110報案全程紀錄化後,105年受理案件數總數計735,903件,其中有效案件490,992件,比104年之有效案件506,912件,減少15,920件(-3.14%)。
本局101年度勤務指揮中心全天候不打烊受理案件
‧內政部警政署於96年1月10日建置完成連結警政署及各縣市警察局-e化勤務指揮管制系統,經統計,本局105年度勤務指揮中心全天候不打烊受理案件共約735,903件,其中派警處理之有效案件為約490,992件,並以「交通事件」263,981件,占53.76%最多,其次為「為民服務」142,201件,再次為「社會秩序」62,582件及「一般刑案」17,367件。派警處理之有效案件為約44萬8仟3佰件,並以「交通事件」18萬3仟3佰餘件,占40.9%最多,其次為「為民服務」16萬2仟7佰多件,再次為「社會秩序」7萬8仟3佰多件及「一般刑案」2萬零3佰多件。
報案專線
有感於智慧手機普及,警政署建置「警政服務」APP,連結110報案系統,民眾可自行於網路下載,提供多元報案及查詢服務管道,「警政服務」APP另亦可以視訊報案方式與110受理人員對談,讓執勤員警第一時間迅速掌握犯罪動態、縮短報案反映時間;鑑於聽語障人士無法透過電話向警方陳敘報案資訊,特別增設「簡訊報案專線:0911510917」,連結110報案「e化指管系統」,24小時提供民眾全方位報案途徑,聽語障人士可利用網路或手機將報案資訊(人名、案情、地點)傳送至簡訊報案專線,本局會立即派員前往協助處理,亦請各單位利用各項活動場合廣為宣導。
報案專線:110 ‧報案傳真專線 :07-2518241 ‧簡訊報案專線:0911510917
全國婦幼保護專線:113 
新興分局:2212057
苓雅分局:3353760
前鎮分局:7242372
楠梓分局:36531902
鳳山分局:7456110
仁武分局:3719421
湖內分局:6932155
六龜分局:6891119
刑警大隊:7460253
保安大隊:7901296
交通大隊:2317642
鹽埕分局:5513424
鼓山分局:5514005
三民第一分局:3118675
小港分局:8019207
三民第二分局:3814093
林園分局:6412004
岡山分局:6212025
左營分局:3461122
旗山分局:6612001
少年警察隊:3954648
婦幼警察隊:2716658
捷運警察隊:3454030

 

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